Política de Cancelamento

Última atualização: 04/04/2026

No Eleva Saúde, queremos que você assine nossos planos com a mesma facilidade que pode cancelá-los (sem multas, sem pegadinhas ou cobranças ocultas).

1. Cancelamento da Recorrência

O Eleva PRO é uma assinatura (Mensal ou Anual) de renovação automática. Você pode cancelar a recorrência automática a qualquer momento, acessando a área de Configurações da sua própria conta ou enviando um e-mail com antecedência para nosso suporte (elevasuporte24h@gmail.com).

2. O que acontece após o cancelamento?

Ao realizar o cancelamento da sua assinatura, você não perderá o acesso de forma imediata. Você continuará usufruindo dos recursos PRO até o fim do ciclo que já foi pago. Após a data de validade desse ciclo, a conta retornará ao status FREE (se disponível) ou terá seu acesso suspenso, sem a geração de novas cobranças.

3. Exclusão de Conta NÃO é Cancelamento

ATENÇÃO: A simples exclusão do aplicativo do seu smartphone, ou o "Apagar Conta" no painel, não suspende automaticamente a sua cobrança com a provedora de pagamentos. É responsabilidade do usuário realizar o cancelamento formal da vigência no canal apropriado.